*Por Maria Luiza Gondin
Como posicionar, dar uma identidade e linguagem para uma marca? Um dos grandes desafios do analista de mídias sociais é a questão do planejamento. Confira algumas dicas que podem te auxiliar na hora da criação da imagem digital de um canal:
- O primeiro passo para iniciar qualquer trabalho de comunicação é uma pesquisa detalhada sobre seu cliente e seus concorrentes. Entender o seu público e quais os objetivos dele na rede são primordiais para a elaboração de qualquer planejamento.
- Trace metas e objetivos, de médio e longo prazo. Você deve saber claramente qual o objetivo da empresa no ambiente digital, sem nunca se esquecer que ela é utilizada principalmente para relacionamento.
- Crie personas para te ajudar a visualizar a voz de sua marca nas mídias. Você conseguirá ter uma ideia sobre o conteúdo que pode ser desenvolvido e, assim, elaborar estratégias adequadas aos perfis.
- Avalie as plataformas. Não é toda mídia social que serve para o seu cliente. Cada uma possui uma particularidade, um público e um formato diferente. Se não pesquisar e conhecer, você pode gastar recursos em vão e correr o risco de gerar uma crise.
- Mostre ações e campanhas de forma clara para o seu cliente. Grande parte dos empreendedores não compreende as mídias digitais e não sabe como ela irá agregar ao seu negócio. Evite termos técnicos e rebuscados.
- A apresentação também conta a seu favor. Na hora de montar o arquivo de apresentação, busque uma linguagem que seja compatível com o seu cliente e que o faça compreender o seu pensamento. Por isso, tenha cuidado e explique os passos de seu planejamento detalhadamente.
O planejamento é a alma do social media e por isso exige tanta atenção e cuidado!
